améliorer la rétention client

Comment améliorer la rétention client ?

La concurrence est de plus en plus rude au fil des années. Vous avez sûrement déjà entendu parler de l'acquisition client qui est une étape primordiale pour votre entreprise. Mais ce n'est pas le seul indicateur à prendre en compte dans votre cycle commercial. Il est important d'en acquérir mais aussi de les conserver. C'est ce que l'on appelle la rétention client. Comment améliorer la…
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