Découvrez le portail client sur Axonaut

Nouvelle fonctionnalité : Portail Client sur Axonaut

Vous souhaitez améliorez votre suivi commercial tout en proposant un Portail convivial à vos clients ? Découvrez la nouvelle fonctionnalité « Portail client » Axonaut

Le Portail Client, c’est quoi ?

Le Portail Client Axonaut est un espace sécurisé où vos clients pourront :

  • Consulter
  • Sauvegarder / Télécharger
  • Signer électroniquement
  • Payer en ligne par CB et/ou prélèvement

l’ensemble des documents Axonaut :

  • Devis
  • Factures
  • Tickets SAV
  • Les tâches des projets
  • Les documents

Vos clients auront juste à cliquer sur le lien que vous envoyez pour accéder à la nouvelle interface !

Portail client Axonaut
Exemple du Portail Client sur Axonaut

Les avantages du Portail Client

Outre le côté plus « professionnel » qu’apporte le Portail Client Axonaut, des avantages non négligeables seront apportés au niveau du suivi commercial et de votre image de marque.

Les avantages commerciaux

Maintenant vous pourrez savoir :

  • Quand le devis ou la facture a été lu (date et heure)
  • Par qui (via l’adresse mail de votre client)

Le but étant de vous faciliter la relation commerciale ainsi que le suivi. Des mails vous seront envoyés lors de la 1ère consultation du devis par votre client. Vous pourrez alors appeler ou prévoir un rappel pour ce client spécifique.

portail client notification

Les avantages pour votre marque

Nous souhaitions vous apporter un Service de qualité représentant votre propre identité de marque. Pour cela, votre logo, votre raison sociale seront bien présents sur l’interface afin de rassurer votre client.

Nous le savons, les retards de paiement sont un réel problème pour les entreprises. Tout comme, la durée qu’un prospect peut mettre à signer un devis. C’est pour cela que le Portail Client propose les fonctionnalités :

  • De signature en ligne (Yousign)
  • Et de paiement en ligne (Stripe et GoCardless)

Ainsi, vos clients pourront faire ces actions directement sur le Portail Client en 1 clic :

Exemple de signature électronique sur le Portail Client

Les avantages pour vos clients

Votre client pourra s’inscrire sur la plateforme et bénéficiera d’un Espace Client XXX personnalisé. Tout cela gratuitement !

Cet Espace Client regroupera l’ensemble des Devis, Factures, Documents, Tâches, Tickets de l’ensemble des fournisseurs ayant un compte Axonaut.

portail client vue d'ensemble

La fonctionnalité qui vous importera lorsque votre client créera un compte sur son Espace Client, c’est l’aspect collaboratif.

En effet, vous pourrez en 1 clic :

  • Lui donner accès aux tâches souhaités
  • Idem pour les tickets du SAV

Vous pourrez donc communiquer sur 1 interface unique avec tous les éléments regroupés. Votre client pourra créer un Ticket directement depuis la plateforme, suivre les échanges, etc… Plus de collaboratif, d’échanges, de simplicité !

portail client échanges
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5 thoughts on “Nouvelle fonctionnalité : Portail Client sur Axonaut

  1. Votre blog ne précise pas de quelle façon il peut s’inscrire sur la plateforme. Est ce que cette inscription est payante pour lui ?
    Peut être est ce moi qui lit mal votre blog.

    1. Bonjour Natacha,

      Merci pour votre message.
      Lorsque vous envoyez des devis, factures, tâches, tickets ou documents à votre client, il cliquera sur un lien pour prévisualisation. Il aura alors un bouton pour s’inscrire.
      Non tout est gratuit sur Axonaut 🙂 Pas de coûts cachés !

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