Vous étiez contraint avec un seul cycle par prospect ? Maintenant c’est terminé ! Toute l’équipe est fière de vous proposer les nouvelles fonctionnalités : CRM et Opportunités sur Axonaut. Une manière plus simple et ergonomique de gérer votre processus commercial.
Ce sont vos “affaires” en cours avec vos prospects et clients. Vous pouvez en avoir aucune, une, ou plusieurs pour chacun de vos prospects.
Une opportunité est détaillée par :
– Un prospect/client et un ou plusieurs contacts
– Un nom
– Des commentaires
– Un montant prévisionnel
– Un pourcentage de chance de signer
– La date de signature visée
– Le commercial (utilisateur) responsable de l’affaire chez vous
– Bien sûr le cycle commercial dans lequel elle évolue
– Et un statut : en cours ; perdue ; gagnée
C’est une suite d’étapes qui vous permet de remporter une affaire.
Par défaut, une “opportunité” commence à la 1ère étape de votre cycle et vous allez la basculer d’étapes en étapes au fur et à mesure de votre négociation.
Bien entendu, vous pouvez personnaliser vous-même les étapes, Axonaut vous créera le cycle suivant par défaut :
Pour tous les utilisateurs existants, Axonaut va automatiquement créer des opportunités selon vos cycles commerciaux existants si et seulement si :
– Le prospect/client n’a pas le “feeling” “perdu”
– Votre prospect/client n’a pas déjà une commande ou une facture
– Votre prospect/client a au moins une étape (avec une date) d’un de vos cycles commerciaux
Maintenant, un nouvel affichage est disponible et se présentera sous la forme de deux menus séparés :
1. Le menu “Commercial > Contacts” pour lister l’ensemble de vos contacts avec un filtre poussé sur chaque colonne et un export du résultat.
2. Le menu “Commercial > Opportunités” où vous pourrez afficher vos opportunités sous deux formes :
* soit le célèbre tableau Axonaut que vous connaissez déjà
* soit le cycle sous la forme d’un kanban comme ci-dessous :
– Le menu “Commercial > Devis & commandes” affiche maintenant un onglet avec toutes les opportunités “gagnées” afin que vous puissiez les traiter avant de les archiver.
– La fiche du client liste maintenant les opportunités en cours de celui-ci sur la partie droite
– Le menu “Pilotage > Stats commerciales” tient compte du parcours des opportunités pour les taux de conversion de vos différents cycles
Cette mise à jour du CRM et opportunités sur Axonaut vous permettra de mieux suivre votre processus commercial. Plus simple et ergonomique, elle vous aidera à repérer les prospects les plus avancés, mieux fidéliser vos clients actuels. Découvrez les avantages de l’utilisation d’un CRM en ligne !
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