Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?

Au détour d’une conversation, vous avez sûrement entendu le terme de CRM, logiciel gestion commerciale et comment ça peut améliorer la gestion de vos contacts et de votre entreprise. Grâce à cet notre série d’articles “Choisir un CRM facile à utiliser”, nous vous aidons pas à pas dans le choix d’un logiciel adapté à votre entreprise. Dans cet article plus précisémment, nous allons répondre à deux questions pour vous aider à faire ce choix crucial pour votre activité : qu’est qu’un CRM ? Quels sont les meilleurs logiciels CRM ? 👨‍💻

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Pour les professionnels, il est parfois compliqué de s’y retrouver parmi les nombreux outils proposés pour gérer une entreprise. Vous vous posez peut être cette question : “qu’est-ce qu’un CRM ?“.

Un CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (Gestion de la relation client) est un logiciel qui vous permet d’améliorer vos relations commerciales. En effet, une solution CRM vous permet de centraliser l’ensemble des informations sur une seule et même plateforme (clients, prospects, fournisseurs). Ainsi, vous pouvez classer, filtrer vos clients plus facilement et mieux connaitre leurs attentes. Plus besoin d’utiliser des fichiers Excel où vous pouvez perdre l’information facilement !

De plus, vous pouvez créer des cycles commerciaux c’est-à-dire prévoir les différentes étapes avant d’arriver à la conclusion d’une affaire, une offre. Vous pourrez ainsi mieux suivre la prospection de vos clients et adapter votre stratégie commerciale grâce aux statistiques commerciales.

Toujours dans cette même idée, vous pourrez connecter votre agenda et synchroniser vos échanges email. Objectif : ne louper aucun rendez-vous client et se concentrer sur la relation avec vos clients.

Vous savez désormais qu’un logiciel CRM pourra vous aider dans la gestion à 360° de votre entreprise. Pour vous aider dans votre choix de LA solution pour votre structure, découvrez ci-dessous quels sont les meilleurs logiciels CRM.

Quels sont les types de logiciels CRM ?

Sur le marché des éditeurs de logiciels CRM, on peut distinguer 2 types de solutions CRM :

  • Les CRM conçus pour les grandes entreprises comme Salesforce ou Microsoft CRM par exemple. Ces derniers sont très personnalisables et donc plus long à mettre en place avec des coûts plus importants.
  • Les solutions CRM adaptées aux TPE et PME comme Axonaut par exemple. Ce type de logiciel vous permet d’avoir les fonctionnalités nécessaires, une interface plus facile à utiliser et une mise en place rapide. Il ne sera pas forcément nécessaire de faire appel à un tiers pour mettre en place ce type de logiciel.

Dans cet article, nous allons détailler quels sont les meilleurs logiciels CRM pour les plus petites structures, les TPE et PME.

Top 3 des meilleurs logiciels CRM pour TPE/PME

Pour vous permettre de faire votre choix, nous avons sélectionné notre top 3 des meilleurs logiciels CRM pour TPE/PME sur le vaste marché des éditeurs de logiciels. Découvrons ensemble quels sont les meilleurs logiciels CRM !

Axonaut

Créé en 2017, Axonaut est l’outil tout-en-un de gestion d’entreprises : devis, facturation, comptabilité, gestion commerciale. Toutes les fonctionnalités nécessaires pour la gestion d’une PME/TPE !

  • Simple d’utilisation
  • Logiciel 100% français
  • L’Axonaut Académie qui vous permet d’avoir des tutos disponibles directement sur votre espace
  • Une application mobile (IOS et Android)
  • Un abonnement = l’ensemble des fonctionnalités
  • Bon support client français

NoCRM.io

Créé en 2014, NoCRM.io est un logiciel conçu spécialement pour les équipes commerciales. Il vous accompagne dans le développement commercial de votre structure au quotidien.

Les + :

  • Facilité d’utilisation
  • Un logiciel français avec un support français
  • Concentré sur les besoins des commerciaux
meilleurs logiciels CRM

Hubspot

Créé en 2006, Hubspot est le “doyen” de la sélection ! C’est un logiciel CRM très axé sur le marketing.

Les + :

  • Outil poussé au niveau marketing
  • De nombreuses intégrations disponibles
  • Version gratuite mais très limitée
meilleurs logiciels CRM

Pour découvrir Axonaut, vous pouvez vous inscrire à la période d’essai de 15 jours ici !

N’hésitez pas à nous contacter à support@axonaut.com si vous avez des questions 🙂