Le but d’un CRM comme Axonaut est de fluidifier la relation client. La faciliter, la renforcer au quotidien. Outre les mails, les chatbots, le téléphone reste LE meilleur moyen de contact et de fidélisation pour les équipes commerciales. Pour vous aider à automatiser cela, nous vous permettons en quelques clics, de vous connecter à un système de Téléphonie VOIP. Suivez le guide !
L’utilisation d’un CRM au quotidien, par les équipes commerciales permet une meilleure gestion de la relation client. Plus de proximité, de connaissance client, de fidélisation. Depuis quelques années déjà, la téléphonie s’intègre aux dernières générations de CRM + ERP en ligne.
La connexion d’un système de téléphonie VOIP à un outil collaboratif CRM vous apportera :
Le support, l’expérience client est primordial de nos jours dans la relation client. C’est l’image de votre marque qui se joue à chaque échange, interaction…
Pour améliorer cette expérience au quotidien , Axonaut vous permet d’intégrer une téléphonie VOIP directement dans votre CRM. Cette connexion vous apportera productivité, agilité, satisfaction client et collaboration entre vos équipes.
Ne rien saisir, juste appuyer sur un bouton et tout se déclenche, le rêve de notre vie :). C’est ce que nous proposons lorsque vous appelez vos prospects/clients.
En effet, depuis la fiche du client, vous n’aurez juste qu’à cliquer sur l’icône du téléphone et la connexion entre Wildix et Axonaut se fera, appelant votre contact directement.
Lors d’un appel entrant de la part d’un de vos prospects / clients, la fiche CRM de ce dernier apparaîtra sur votre navigateur internet. Sachez à qui vous parlez, ce qui a été dit lors des derniers échanges, les affaires en cours…
Avantages : productivité, réactivité, rendre le prospect/client unique, fidélisation.
Grâce à la connexion entre Axonaut et votre système de téléphonie VOIP, vous pourrez retrouver en quelques clics :
Concernant Wildix, il faut prendre contact directement avec les antennes régionales via cette interface. Par exemple, sur Toulouse, nous sommes passés par Optimo Conseil.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide sur la connexion et les possibilités, n’hésitez pas !
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