{"id":16727,"date":"2022-11-18T13:28:31","date_gmt":"2022-11-18T12:28:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.axonaut.com\/connecter-axonaut-a-ringover\/"},"modified":"2025-10-27T15:53:39","modified_gmt":"2025-10-27T14:53:39","slug":"connecter-axonaut-a-ringover","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/axonaut.com\/blog\/connecter-axonaut-a-ringover\/","title":{"rendered":"Connectez Axonaut \u00e0 Ringover pour contacter vos clients en un clic !"},"content":{"rendered":"\n<p>Dans un contexte professionnel o\u00f9 la relation client est de plus en plus exigeante, disposer d\u2019outils qui centralisent les \u00e9changes, permettent de gagner du temps et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du suivi constitue un avantage comp\u00e9titif important. C\u2019est dans cette optique que l\u2019\u00e9diteur Axonaut a d\u00e9cid\u00e9 de proposer une <strong>int\u00e9gration directe<\/strong> entre sa solution de gestion commerciale \/ CRM et la plateforme de t\u00e9l\u00e9phonie VoIP Ringover.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019objectif : permettre aux entrepreneurs, TPE\/PME et \u00e9quipes commerciales de passer des appels, d\u2019acc\u00e9der \u00e0 l\u2019historique client, et de piloter les \u00e9changes depuis une seule et m\u00eame interface.<\/p>\n\n\n\n<!--more axodemo@companyname.com-->\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"qu-est-qu-un-systeme-de-telephonie-voip\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie (VoIP) ?<\/h2>\n\n\n\n<p>En tant que professionnel, vous cherchez \u00e0 digitaliser vos process surtout au niveau de la relation client ? On peut parfois \u00eatre perdu par la multitude des offres propos\u00e9es ! Pour vous aider, r\u00e9pondons \u00e0 cette question : <strong>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie (VoIP) ? <\/strong>Un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie VoIP ou Voix sur IP vous permet d&rsquo;utiliser internet pour l&rsquo;ensemble de vos communications comme la vid\u00e9o, les messages et la voix. Il vous suffit de t\u00e9l\u00e9charger une application pour recevoir et passer vos appels.<\/p>\n\n\n\n<p>Contrairement \u00e0 l&rsquo;utilisation d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone classique, ce syst\u00e8me pr\u00e9sente de nombreux avantages pour vous et votre entreprise :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9duisez les co\u00fbts internes car les appels longues distances sont moins chers.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Digitalisez vos process : le march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9phonie VoIP est en pleine expansion et permet de se d\u00e9tacher d&rsquo;un syst\u00e8me de plus en plus d\u00e9suet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondez n&rsquo;importe o\u00f9 : l&rsquo;inconv\u00e9nient d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone en entreprise est l&rsquo;impossibilit\u00e9 de l&#8217;emmener avec soi. Quand on est dans un service client et que le t\u00e9l\u00e9travail se banalise, autant faciliter l&rsquo;acc\u00e8s au t\u00e9l\u00e9phone de n&rsquo;importe o\u00f9 ! Avec ce type de syst\u00e8me, le t\u00e9l\u00e9phone est accessible dans vos d\u00e9placements.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centralisez l&rsquo;ensemble de vos informations clients. En connectant un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie \u00e0 un logiciel de gestion CRM, vous pouvez retrouver l&rsquo;ensemble de vos \u00e9changes clients.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En effet, Axonaut est heureux de vous annoncer la connexion entre Axonaut, <a href=\"https:\/\/axonaut.com\/content\/logiciel-gestion-commerciale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">logiciel de gestion comptable et commerciale<\/a>, et un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie, Ringover. D\u00e9couvrez comment cela fonctionne ci-dessous !<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"connecter-axonaut-a-aircall\">Connecter Axonaut \u00e0 Ringover<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><picture><source srcset=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-15-4.webp \"  type=\"image\/webp\"><img src=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/image-15-4.png\" class=\"wp-image-9575 sp-no-webp\" alt=\"connecter axonaut \u00e0 ringover\" decoding=\"async\"  > <\/picture><\/figure>\n\n\n\n<p>Connecter un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie \u00e0 un logiciel CRM a l&rsquo;avantage de centraliser l&rsquo;ensemble de vos donn\u00e9es clients, passer vos appels directement dans un seul et m\u00eame endroit et garder un historique pr\u00e9cis de vos \u00e9changes pour une meilleure connaissance client. L&rsquo;objectif d&rsquo;Axonaut \u00e9tant de vous faciliter la vie au quotidien, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de proposer une nouvelle int\u00e9gration : <strong>connecter Axonaut \u00e0 Ringover, <\/strong>une des solutions de t\u00e9l\u00e9phonie VoIP les plus connus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"les-principales-fonctionnalites-disponibles\">Les principales fonctionnalit\u00e9s disponibles<\/h2>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette connexion, tout sera centralis\u00e9 sur une seule et m\u00eame interface ! En effet, vous pourrez :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Appeler directement vos clients depuis Axonaut.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;ensemble de l&rsquo;historique des \u00e9changes (appels, SMS) depuis Axonaut.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De plus, la fiche client s&rsquo;ouvre directement quand un client appelle directement. Ainsi, vous verrez en un coup d&rsquo;\u0153il les informations cl\u00e9s sur le client et il sentira qu&rsquo;il y a un r\u00e9el suivi de votre part.<\/p>\n\n\n\n<p>La connexion d&rsquo;un syst\u00e8me de t\u00e9l\u00e9phonie \u00e0 un CRM permet d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience du client car il se sent r\u00e9ellement \u00e9cout\u00e9, il n&rsquo;a pas besoin de r\u00e9p\u00e9ter ses interrogations car tout est enregistr\u00e9 directement. Deuxi\u00e8me atout de taille : gagner un temps pr\u00e9cieux ! En effet, vous passez les appels d&rsquo;une seule et m\u00eame interface et l&rsquo;historique est disponible dans un seule et m\u00eame endroit. Vous pouvez \u00e9galement analyser plus facilement quand il est plus opportun d&rsquo;appeler vos clients en fonction des donn\u00e9es disponibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les b\u00e9n\u00e9fices cl\u00e9s de l&rsquo;int\u00e9gration<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gain de temps et simplicit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019un des premiers b\u00e9n\u00e9fices est la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer les appels directement depuis Axonaut, sans changer de fen\u00eatre ou de logiciel. Ceci r\u00e9duit les aller-retours, supprime les ruptures dans le suivi et permet de se concentrer sur l\u2019\u00e9change avec le client plut\u00f4t que sur l\u2019outil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Meilleure connaissance client<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque la fiche client s\u2019affiche automatiquement \u00e0 l\u2019appel, l\u2019interlocuteur dispose d\u00e9j\u00e0 des informations pertinentes : historique, \u00e9changes pr\u00e9c\u00e9dents, contexte. Cela renforce la qualit\u00e9 de la relation et \u00e9vite de faire r\u00e9p\u00e9ter au client ce qu\u2019il vient d\u2019expliquer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Centralisation des \u00e9changes<\/h3>\n\n\n\n<p>Tous les appels et SMS sont historis\u00e9s dans Axonaut. Ainsi, l\u2019ensemble des contacts est visible dans le CRM, ce qui contribue \u00e0 une vision compl\u00e8te du dossier client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9rience client renforc\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>Le client se sent \u00e9cout\u00e9 : il ne doit pas r\u00e9p\u00e9ter ses interrogations, l\u2019interlocuteur est inform\u00e9. Cela am\u00e9liore la perception de s\u00e9rieux, de suivi, et contribue \u00e0 la fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour savoir comment configurer Axonaut \u00e0 Ringover, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre article FAQ d\u00e9di\u00e9 et nous restons \u00e9galement disponible \u00e0 support@axonaut.com !<\/p>\n\n\n\n<p>En savoir plus sur cette th\u00e9matique : <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/axonaut-x-calendly\/\">Axonaut x Calendly : optimisez votre performance commerciale<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/crm-pme\/\">Top 15 des meilleurs CRM PME \u2013 Guide et comparatif<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/galaxie-axonaut-boostez-votre-experience\/\">La Galaxie Axonaut : Boostez votre exp\u00e9rience !<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/comment-bien-prospecter\/\">Comment bien prospecter ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/video-professionnelle-reussie\/\">Les 6 r\u00e8gles d\u2019or d\u2019une vid\u00e9o professionnelle r\u00e9ussie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/axonaut.com\/blog\/suivi-client\/\">Suivi client : comment l\u2019am\u00e9liorer ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un contexte professionnel o\u00f9 la relation client est de plus en plus exigeante, disposer d\u2019outils qui centralisent les \u00e9changes, permettent de gagner du temps et d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du suivi constitue un avantage comp\u00e9titif important. 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