Vous souhaitez améliorer votre suivi commercial tout en proposant un Portail convivial à vos clients ? Découvrez la nouvelle fonctionnalité « Portail client » Axonaut !
Le Portail Client, c’est quoi ?
Le Portail Client est une interface dédiée où vos clients peuvent :
- Consulter, sauvegarder et télécharger des documents tels que devis, factures, tickets de service après-vente (SAV), tâches de projets et autres documents pertinents.
- Signer électroniquement des documents, facilitant ainsi le processus d’approbation et réduisant les délais associés.
- Effectuer des paiements en ligne via carte bancaire ou prélèvement automatique, grâce à l’intégration de solutions telles que Stripe et GoCardless.
Pour accéder à ce portail, vos clients n’ont qu’à cliquer sur le lien que vous leur fournissez, les dirigeant vers une interface intuitive et sécurisée.
Les avantages du Portail Client
Pour votre entreprise
- Suivi amélioré des documents : Vous êtes informé en temps réel lorsque vos clients consultent un devis ou une facture, avec des détails précis sur la date, l’heure et l’identité du lecteur. Cette transparence facilite le suivi commercial et permet des relances opportunes.
- Image de marque renforcée : Le portail est personnalisé avec votre logo et votre raison sociale, offrant une expérience professionnelle cohérente à vos clients.
- Réduction des délais de signature et de paiement : Grâce aux fonctionnalités de signature électronique et de paiement en ligne, les processus sont accélérés, améliorant ainsi votre trésorerie et le taux de conversion des devis.
Pour vos clients
- Accès centralisé aux informations : Ils disposent d’un espace dédié regroupant tous les documents et interactions avec votre entreprise, simplifiant ainsi la gestion de leurs dossiers.
- Expérience utilisateur améliorée : La possibilité de signer des documents et de réaliser des paiements en ligne rend les transactions plus fluides et pratiques.
- Collaboration facilitée : Les clients peuvent créer des tickets de SAV, suivre l’évolution de leurs demandes et interagir directement avec votre équipe via le portail.
Le Portail Client d’Axonaut représente une avancée significative dans la gestion de la relation client. En centralisant les documents, en facilitant les signatures électroniques et les paiements en ligne, il améliore l’efficacité opérationnelle et renforce la satisfaction client. Cette fonctionnalité s’inscrit dans la volonté d’Axonaut de fournir aux entreprises des outils performants pour optimiser leur gestion quotidienne.
Pour en savoir plus sur la mise en place et l’utilisation du Portail Client, n’hésitez pas à consulter la documentation disponible sur le site d’Axonaut ou à contacter leur service support pour une assistance personnalisée.
En savoir plus sur la thématique :
- Qu’est-ce qu’une opportunité d’affaire ?
- Les fonctionnalités d’un CRM
- Les fonctionnalités d’Axonaut
- Paramétrer son SAV ou Ticketing
- Faire payer mes factures par carte (via Stripe)
- La fiche client Axonaut
- Faire payer mes factures par prélèvement (via GCL)
- Signature électronique des devis, documents : Yousign !
- Comment faire payer ses factures en ligne ?
