Vous souhaitez améliorer votre suivi commercial tout en proposant un Portail convivial à vos clients ? Découvrez la nouvelle fonctionnalité “Portail client” Axonaut !
Le Portail Client, c’est quoi ?
Le Portail Client Axonaut est un espace sécurisé où vos clients pourront :
- Consulter.
- Sauvegarder / Télécharger.
- Signer électroniquement.
- Payer en ligne par CB et/ou prélèvement.
L’ensemble des documents Axonaut :
- Devis.
- Factures.
- Tickets SAV.
- Les tâches des projets.
- Les documents.
Vos clients auront juste à cliquer sur le lien que vous envoyez pour accéder à la nouvelle interface !
Les avantages du Portail Client
Outre le côté plus “professionnel” qu’apporte le Portail Client Axonaut, des avantages non négligeables seront apportés au niveau du suivi commercial et de votre image de marque.
Les avantages commerciaux
Maintenant vous pourrez savoir :
- Quand le devis ou la facture a été lu(e) (date et heure).
- Par qui (via l’adresse mail de votre client).
Le but étant de vous faciliter la relation commerciale ainsi que le suivi. Des mails vous seront envoyés lors de la 1ère consultation du devis par votre client. Vous pourrez alors appeler ou prévoir un rappel pour ce client spécifique.
Les avantages pour votre marque
Nous souhaitions vous apporter un service de qualité représentant votre propre identité de marque. Pour cela, votre logo, votre raison sociale seront bien présents sur l’interface afin de rassurer votre client.
Nous le savons, les retards de paiement sont un réel problème pour les entreprises. Tout comme, la durée qu’un prospect peut mettre à signer un devis. C’est pour cela que le Portail Client propose les fonctionnalités :
- De signature en ligne (Yousign).
- Et de paiement en ligne (Stripe et GoCardless).
Ainsi, vos clients pourront faire ces actions directement sur le Portail Client en 1 clic :
Les avantages pour vos clients
Votre client pourra s’inscrire sur la plateforme et bénéficiera d’un Espace Client XXX personnalisé. Tout cela gratuitement !
Ca y’est, le compte de votre client est créé !
Cet Espace Client regroupera l’ensemble des Devis, Factures, Documents, Tâches, Tickets de l’ensemble des fournisseurs ayant un compte Axonaut.
La fonctionnalité qui vous importera lorsque votre client créera un compte sur son Espace Client, c’est l’aspect collaboratif.
En effet, vous pourrez en 1 clic :
- Lui donner accès aux tâches souhaitées
- Idem pour les tickets du SAV
Vous pourrez donc communiquer sur 1 interface unique avec tous les éléments regroupés. Votre client pourra créer un Ticket directement depuis la plateforme, suivre les échanges, etc… Plus de collaboratif, d’échanges, de simplicité !
A savoir :
Uniquement les personnes que vous sélectionnez ont accès aux documents que vous partagez et vous retrouvez également l’historique des consultations.
Pour en savoir plus sur le portail client, n’hésitez pas à consulter notre vidéo Youtube :
En savoir plus sur la thématique :
- Les nouvelles fonctionnalités d’octobre 2020
- Qu’est-ce qu’une opportunité d’affaire ?
- Faire payer ses devis sur Axonaut
- Le tableau de bord sur Axonaut
- Les fonctionnalités d’un CRM
- Les fonctionnalités d’Axonaut
- Les nouveautés de mars 2020
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