Aujourd’hui, nouvelle interview dans notre série : “C’est vous qui le dites” ! Nous avons échangé avec Florian Bayle de l’entreprise lyonnaise Support Héros, affiliateur Axonaut et client. L’affiliation Axonaut, c’est quoi ? Vous créez un compte en quelques clics et vous invitez vos clients, contacts via un lien personnalisé. Pour chaque nouveau client, vous gagnez 300 euros directement rien que pour vous ! ?
Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre activité ?
Chez Support Héros on intervient auprès des entreprises sur des problématiques d’externalisation des fonctions support. Dans ce sens, on a identifié trois grands axes :
- Le premier est le support administratif c’est-à-dire l’externalisation des fonctions administratives d’une structure. On va intervenir sur la précomptabilité et tout qui peut polluer le quotidien d’un chef d’entreprise.
- En second, nous avons un volet support client externalisé. Nous allons intervenir sur la prise en charge d’une boîte mail générique ou d’une ligne téléphonique par exemple. Nous prenons donc en charge toutes les problématiques liées à la gestion client.
- Le troisième axe concerne le support événementiel c’est-à-dire l’intendance et la gestion d’événements de nos clients.
En tant que dirigeant, j’ai la responsabilité du développement commercial de l’entreprise. Je m’occupe également de la partie recrutement car nous nous développons et nous devons recruter en continu.
Pourquoi avoir choisi l’entrepreneuriat ?
Tout d’abord, parce que je souhaitais agir ! Souvent, quand on est salarié d’une structure, on a des contraintes et on ne peut pas forcément aller au bout de ses idées et je me sentais un peu à l’étroit. Je me suis lancé à mon compte il y a trois ans. J’ai d’abord démarré en tant qu’autoentrepreneur pendant une année. À l’issue de cette première année, grâce à la croissance et au développement, j’ai commencé à recruter pour déléguer. Je me suis ensuite associé avec l’un de mes clients spécialisé dans la transformation digitale. Grâce à cette collaboration, on a mis en place les outils digitaux qu’il fallait, centraliser les demandes etc. Aujourd’hui, nous sommes 7 sur deux agences, une à Lyon et prochainement à Clermont.
Pourquoi avoir choisi Axonaut ?
J’ai choisi Axonaut car c’est un outil qui est simple. Initialement, je l’ai sélectionné pour mes clients. Axonaut répond exactement aux besoins : un outil qui correspond à la majorité de nos clients et qui centralise les flux administratifs de nos clients. En plus, Axonaut est très bien sur le volet administration des ventes et fournisseurs. Tout ça mis bout à bout, j’ai trouvé qu’Axonaut répondait à 100% des besoins de nos clients. En termes d’ergonomie, c’est très simple et ce qui m’a conduit à le pousser chez la plupart de mes clients. Mon principal argument de vente c’est de faire gagner du temps et de l’argent. Sur Word et Excel, une facture peut prendre 30 minutes alors que sur Axonaut en deux clics la facture est éditée : tout le monde est gagnant. Quand je recrute une personne, il est aussi beaucoup plus facile de former une personne sur un outil commun, il suffit uniquement de s’adapter aux besoins de chaque client dans différents secteurs.
Qu’est que vous aimez le plus dans Axonaut ?
Les fonctionnalités qu’on utilise le plus : le volet commercial (devis, factures). Surtout le rapprochement bancaire qu’on adore ! En deux/trois clics, on peut associer une dépense à une ligne bancaire. En plus de ça, l’expert-comptable a accès à l’ensemble des informations sur un portail dédié. Non seulement on présente l’outil à nos clients mais aussi aux experts-comptables : c’est un outil collaboratif, tout le monde est gagnant. La transversalité offerte par Axonaut est géniale !
Qu’est que vous a apporté Axonaut dans la gestion quotidienne de votre entreprise ?
En interne, j’utilise beaucoup les modèles de devis : en deux secondes mon prospect le reçoit et c’est un beau gain de temps. La signature électronique c’est ce que j’adore le plus : le prospect le signe et l’affaire est conclue ! La partie opportunités m’a fait gagner beaucoup de temps et m’a permis de structurer ma prospection. En termes de gain de productivité, je prends un exemple avec un client. Avant, ils imprimaient un relevé bancaire, mettaient un numéro, scannaient et renvoyaient à l’expert-comptable. Avec cette méthode, il fallait plus de 7h de travail. Avec Axonaut en même pas deux heures de travail tout est fait !
Pourquoi avoir décidé de recommander Axonaut et donc choisir l’affiliation Axonaut ?
Nous ne faisons pas payer la formation à nos clients pour le moment et l’affiliation vient compenser l’investissement dans une formation client. La partie affiliateur Axonaut me permet d’être participant du développement car c’est un super outil et si je peux le recommander je le fais avec plaisir. J’ai testé pas mal d’outils Quickbooks, I Paid That par exemple. Au niveau du rapprochement bancaire entre autres, j’ai trouvé ça toujours fastidieux et imbuvable.
Qu’est qui vous plaît le plus dans l’affiliation Axonaut ?
En tant qu’affiliateur Axonaut, un interlocuteur répond toujours très rapidement à chaque fois. Le contact direct est assez appréciable. Sur la partie affiliation, ce qui est bien, c’est qu’on voit le tracking. Par exemple, on voit quand la personne a cliqué, est abonné, a créé un compte et a pris un abonnement, il y a une vraie transparence ce qui est assez rare. Souvent, quand on recommande un outil, on a pas de visibilité et ça repose sur la confiance. En étant affiliateur Axonaut, on partage un lien et on a rapidement l’information.
Qu’est que vous a rapporté le programme affiliation ?
Mon abonnement Axonaut est gratuit tout d’abord ! En termes d’affiliation, j’ai touché 900 euros et ce n’est pas fini deux autres clients vont arriver. Au fur et à mesure, j’ai un cashback sympa et intéressant. Le moteur est surtout sur l’aspect organisationnel et chez le client principalement. Quand je suis en phase de prospection, j’arrive avec un outil et je fais gagner de l’argent et du temps : comme argument commercial il y a pas mieux ! Faire comprendre à nos clients que l’administratif ça ne signifie plus archiver des dossiers papiers et faire des factures sur Word, l’administratif peut être un vrai outil de pilotage d’entreprise. Avec Axonaut, j’ai un outil qui partage la même vision que moi de l’administratif.
Des conseils pour ceux qui veulent se lancer dans le programme affiliation Axonaut ?
Premièrement, en tant qu’affiliateur Axonaut, bien connaître l’outil : il faut être en capacité de répondre aux questions. Aussi, avoir un compte de démonstration prêt et opérationnel permet de montrer et donc mieux convaincre. Axonaut a aussi beaucoup développé sa chaîne Youtube et il y a rien de mieux pour présenter l’outil si vous avez besoin d’approfondir.
Comment voyez-vous votre année 2022 avec Axonaut ?
Mon année 2022 avec Axonaut a déjà commencé : on a rentré deux/trois clients qui vont tous basculer vers Axonaut donc carton plein ! Nous voulons aussi mettre en avant Axonaut dans la nouvelle agence Clermontoise qui arrive très prochainement (en avril 2022). D’ailleurs, l’objectif sera aussi de former le superviseur de cette nouvelle agence sur Axonaut.
Et vous en 2022, pourquoi pas devenir affiliateur Axonaut ? ;). Découvrez notre page affiliation ici et gagnez 300 euros pour chaque nouveau client ?
Nous tenons à remercier Florian Bayle pour son temps et sa bonne humeur :).
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