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Portail Client sur Axonaut

Découvrez le portail client sur Axonaut

  • Publié le18/11/2022

    Temps de lecture 2 Mins

  • Publié le 18/11/2022

    Temps de lecture 2 Minutes

    Vous souhaitez améliorer votre suivi commercial tout en proposant un Portail convivial à vos clients ? Découvrez la nouvelle fonctionnalité “Portail client” Axonaut !

    Le Portail Client, c’est quoi ?

    Le Portail Client Axonaut est un espace sécurisé où vos clients pourront :

    • Consulter
    • Sauvegarder / Télécharger
    • Signer électroniquement
    • Payer en ligne par CB et/ou prélèvement

    L’ensemble des documents Axonaut :

    • Devis
    • Factures
    • Tickets SAV
    • Les tâches des projets
    • Les documents

    Vos clients auront juste à cliquer sur le lien que vous envoyez pour accéder à la nouvelle interface !

    Portail client Axonaut
    Exemple du Portail Client sur Axonaut

    Les avantages du Portail Client

    Outre le côté plus “professionnel” qu’apporte le Portail Client Axonaut, des avantages non négligeables seront apportés au niveau du suivi commercial et de votre image de marque.

    Les avantages commerciaux

    Maintenant vous pourrez savoir :

    • Quand le devis ou la facture a été lu(e) (date et heure)
    • Par qui (via l’adresse mail de votre client)

    Le but étant de vous faciliter la relation commerciale ainsi que le suivi. Des mails vous seront envoyés lors de la 1ère consultation du devis par votre client. Vous pourrez alors appeler ou prévoir un rappel pour ce client spécifique.

    portail client notification

    Les avantages pour votre marque

    Nous souhaitions vous apporter un Service de qualité représentant votre propre identité de marque. Pour cela, votre logo, votre raison sociale seront bien présents sur l’interface afin de rassurer votre client.

    Nous le savons, les retards de paiement sont un réel problème pour les entreprises. Tout comme, la durée qu’un prospect peut mettre à signer un devis. C’est pour cela que le Portail Client propose les fonctionnalités :

    • De signature en ligne (Yousign)
    • Et de paiement en ligne (Stripe et GoCardless)

    Ainsi, vos clients pourront faire ces actions directement sur le Portail Client en 1 clic :

    Exemple de signature électronique sur le Portail Client

    Les avantages pour vos clients

    Votre client pourra s’inscrire sur la plateforme et bénéficiera d’un Espace Client XXX personnalisé. Tout cela gratuitement !

    Ca y’est, le compte de votre client est créé !

    Cet Espace Client regroupera l’ensemble des Devis, Factures, Documents, Tâches, Tickets de l’ensemble des fournisseurs ayant un compte Axonaut.

    portail client vue d'ensemble

    La fonctionnalité qui vous importera lorsque votre client créera un compte sur son Espace Client, c’est l’aspect collaboratif.

    En effet, vous pourrez en 1 clic :

    • Lui donner accès aux tâches souhaitées
    • Idem pour les tickets du SAV

    Vous pourrez donc communiquer sur 1 interface unique avec tous les éléments regroupés. Votre client pourra créer un Ticket directement depuis la plateforme, suivre les échanges, etc… Plus de collaboratif, d’échanges, de simplicité !

    portail client échanges

    A savoir :
    Uniquement les personnes que vous sélectionnez ont accès aux documents que vous partagez et vous retrouvez également l’historique des consultations.

    Pour en savoir plus sur le portail client, n’hésitez pas à consulter notre vidéo Youtube :

    En savoir plus sur la thématique :