Qui n’a jamais connu un prospect absent lors d’un rendez-vous ? Vous vous demandez comment faire pour l’éviter ? Comme à son habitude, votre logiciel CRM Axonaut vous propose une nouvelle fonctionnalité pour aller plus loin dans la gestion commerciale de votre entreprise : les rappels SMS. Découvrez comment mettre en place cette toute nouvelle fonctionnalité dans Axonaut !
Qu’est-ce que SMSFactor ?
L’entreprise française SMSFactor est une plateforme CPaaS spécialisée dans l’envoi de SMS professionnels : SMS marketing, prospection SMS, rappels de rendez-vous par SMS, alertes SMS, SMS+…
SMSFactor met à disposition plusieurs outils et services pour gérer les envois de SMS : plateforme en ligne, API, plug-in, mail to SMS… Ils proposent donc des services pour accompagner ses clients dans le développement de leur business.
Ce service permet d’envoyer des sms automatiquement pour le rappel des rendez-vous à vos clients et de gagner un temps précieux avec :
- La personnalisation des SMS envoyés : en quelques clics, vous pourrez personnaliser les paramètres d’envoi.
- Des exemples de SMS de rendez-vous : utilisez les modèles pré enregistrés pour vous lancer rapidement.
- La programmation de rendez-vous : décidez avec précision quand sera envoyé chaque SMS.
- L’envoi de messages post-RDV : assurez une relation client de qualité en envoyant des messages de remerciements.
Pourquoi choisir la connexion SMSFactor/Axonaut pour les rappels SMS ?
Si vous connectez SMSFactor et Axonaut, cela aura plusieurs avantages sur votre organisation. La raison la plus évidente est que vous diminuerez drastiquement les chances qu’un prospect ou client oublie votre rendez-vous. Ainsi, cela sera le début également d’une relation de confiance et cela ira dans les deux sens !
De votre côté, vous ne perdez pas de temps à vous présenter à un rendez-vous sans retour. Du côté du client, il peut le prendre comme un bon “signal”. En effet, il aura l’impression que vous prenez soin de faire un suivi réel sur chaque étape de contact. Il aura moins à penser à planifier un rendez-vous, vous le faites pour lui. Les SMS étant encore peu utilisés dans ce type de démarches, vous aurez également plus facilement l’attention de votre interlocuteur.
Le SMS a également l’avantage de ne pas être bloqué par des filtres SPAM, contrairement aux emails. Un rappel SMS et email doublent donc les chances de passer à côté d’un rendez-vous.
Avec cette connexion, vous vous assurez d’autant plus de centraliser l’ensemble de votre gestion commerciale dans un seul et même endroit : votre CRM. C’est une étape de plus qui est automatisée et qui vous garantit de gérer votre prospection sans y passer beaucoup de temps.
De pus, comme vous allons le voir ci-dessous, ce service vous garantit une mise en place facile et rapide.
Comment mettre en place les rappels SMS avec Axonaut ?
Pour mettre en place les rappels SMS avec Axonaut, il vous suffira de suivre ces quelques étapes :
- Connecter votre agenda Google ou Microsoft à Axonaut.
- Créer un compte SMSFactor.
- Se rendre dans la partie Rappel de RDV sur votre compte SMSFactor et “Créer un rappel de RDV”.
- Nommer le rendez-vous et sélectionner l’agenda de votre choix.
- SMS Factor vous renverra ensuite vers une interface pour configurer le rappel de rendez-vous. Vous pourrez renseigner ici le numéro de téléphone de votre client, la date et heure d’envoi de votre SMS ainsi que le contenu du SMS.
Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter votre vidéo Youtube :
Si vous avez des questions sur les rappels SMS avec Axonaut, n’hésitez pas à nous envoyer un message à support@axonaut.com !
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