Top 5 des meilleurs logiciels CRM français

Publié le 18/11/2022 • Mis à jour le 12/12/2024

Véritable atout concurrentiel pour les entreprises, un logiciel CRM français collecte et centralise toutes les données clients. L’outil CRM va permettre de simplifier la gestion de la relation client tout en automatisant des tâches chronophages. L’objectif étant de se concentrer sur l’essentiel : le chiffre d’affaires. Découvrez le top 5 des meilleurs logiciels CRM français dans cet article !

Un logiciel de gestion commerciale ou encore CRM, est un outil de management de plus en plus répandu parmi les entreprises du monde entier. 2ème cerveau ? Qui ne se repose jamais, il participera au succès de votre aventure entrepreneuriale.

Communément appelé logiciel de gestion ou encore logiciel d’entreprise, choisir un logiciel CRM va participer à stocker, archiver, classer, catégoriser vos contacts, prospects, clients. Tout cela dans une interface ergonomique qui met en avant les informations essentielles au bon fonctionnement de votre gestion. L’objectif étant de mieux suivre vos prospects pour améliorer la transformation et de fidéliser vos clients grâce à un suivi personnalisé. L’automatisation des process commerciaux est donc importante pour permettre de se concentrer sur l’essentiel : le chiffre d’affaires !

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CRM français : notre top 5 !

Axonaut

Axonaut est le logiciel CRM français conçu pour les petites et moyennes entreprises. De part sa simplicité et son prix abordable, il cible les petites structures qui cherchent à mieux gérer la relation commerciale.

Les fonctionnalités du CRM (Customer Relationship Management) Axonaut sont les suivantes :

Une gestion claire et personnalisable de vos prospects et clients.
Une centralisation des échanges via la connexion aux emails et à l’agenda de l’utilisateur.
Un suivi des prospects grâce aux opportunités.
Statistiques commerciales.
Création de campagnes SMS et emalings.
Gestion des tâches et gestion de projet.
Segmentation des prospects et clients.
Ajout en un clic de vos clients potentiels depuis Linkedin, Gmail et Outlook.

Les opportunités sont importantes car leurs vues ergonomiques permettent un traitement plus rapide, sans oublier des informations. De plus, le gain de temps apporté permettra d’en traiter un plus grand nombre.

L’avantage de ce logiciel CRM français est qu’il est tout-en-un. Vous pouvez facilement optimiser la gestion commerciale de votre entreprise. Si vous avez une question, le support client est réactif et 100% français. C’est un CRM uniquement à destination des petites entreprises cependant. Rapide, sans oublier des informations. De plus, le gain de temps apporté permettra d’en traiter un plus grand nombre.

CRM mais pas que !

En effet, Axonaut est avant tout une solution CRM simple d’utilisation mais il permet aussi d’automatiser d’autres tâches chronophages. Après la partie commerciale, arrive la partie administrative, tant redoutée par les entrepreneurs !

La partie Devis et Facturation pour une entreprise n’est pas à négliger. Envoyer un devis est une étape importante dans la relation commerciale. Savoir quand relancer le client suite à la réception de ce document est primordial pour augmenter votre chiffre d’affaires !

Mettre en place l’outil de gestion Axonaut permet :

D’éditer des devis et factures à votre image.
Proposer la signature électronique ou le paiement en ligne (acompte, solde).
D’être averti par email quand votre prospect/client consulte le devis.
Automatiser vos exports comptables depuis un portail dédié.

Toutes ces actions font partie de la relation commerciale et sont partie intégrante du CRM Axonaut.

NoCRM.io

Créé en 2013, NoCRM.io est un CRM français. Il permet aux équipes commerciales de :

Gérer la prospection commerciale : suivi des opportunités commerciales.
Accéder à des tableaux de bord.
Gérer vos tâches au quotidien.
Générer des scripts d’appels.

Cet outil est réputé pour sa simplicité d’utilisation et sa gestion intuitive des opportunités. Cependant, les utilisateurs notent une partie reporting trop sommaire, qui ne permet pas d’avoir un bilan précis des actions commerciales réalisées. Pour le moment, l’outil ne propose pas non plus beaucoup d’intégrations avec d’autres outils.

Il ne vous permet pas non plus de centraliser la partie comptable : il n’est pas possible de créer des devis et factures par exemple.

Sellsy

Société CRM basée à La Rochelle, Sellsy est un logiciel de gestion de la relation client dont les fonctionnalités sont davantage adaptées aux plus grandes entreprises. Le périmètre fonctionnel de l’outil est le suivant :

Création des devis/factures.
Gestion des contacts.
Pipelines de ventes.
Campagnes emailings et SMS.

Dans leurs avis, les utilisateurs soulignent la facilité de prise en main et l’ergonomie de l’outil. En revanche, les fonctionnalités de l’application mobile sont limitées d’après certains utilisateurs et des bugs sont à prévoir lors de l’import des données par exemple.

Efficy CRM

Efficy CRM est un logiciel de gestion de contacts français à destination des PME principalement. Il vous permet de :

Créer des cycles commerciaux.
Gérer vos contacts.
Planifier les tournées commerciales.
Rendre ludique les enjeux commerciaux : fixez des objectifs pour vos équipes commerciales. Elles devront relever des défis et elles obtiendront des récompenses en retour.
Créer des factures.

Cet outil propose de multiples fonctionnalités pour la gestion commerciale, rendant compliqué en revanche son interface. Même si c’est un outil très complet, sa forte complexité peut représenter un frein selon ses utilisateurs.

Koban CRM

Koban CRM est un logiciel GRC qui vous permet de :

Centraliser votre base de données.
Réaliser des pipelines.
Créer des devis, commandes et factures.
Réaliser des campagnes emailings.

Koban est un des outils CRM les plus connus car c’est outil complet. Cependant, pour le prix de base, les fonctionnalités restent limitées : vous ne pourrez faire qu’une pipeline et vous ne pourrez pas bénéficier d’un service client qui répond à vos questions.

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