CRM et Opportunités sur Axonaut : Nouvelles fonctionnalités

CRM et Opportunités sur Axonaut : Découvrez les nouvelles fonctionnalités

Vous étiez contraint avec un seul cycle par prospect ? Maintenant c’est terminé ! Toute l’équipe est fière de vous proposer les nouvelles fonctionnalités : CRM et Opportunités sur Axonaut. Une manière plus simple et ergonomique de gérer votre processus commercial.

CRM et Opportunités sur Axonaut


Les opportunités, qu’est ce que c’est ?


Ce sont vos « affaires » en cours avec vos prospects et clients. Vous pouvez en avoir aucune, une, ou plusieurs pour chacun de vos prospects.

Une opportunité est détaillée par :
– Un prospect/client et un ou plusieurs contacts
– Un nom
– Des commentaires
– Un montant prévisionnel
– Un pourcentage de chance de signer
– La date de signature visée
– Le commercial (utilisateur) responsable de l’affaire chez vous
– Bien sûr le cycle commercial dans lequel elle évolue
– Et un statut : en cours ; perdue ; gagnée

Vue d'une opportunité sur Axonaut

Un cycle commercial, qu’est ce que c’est ?


C’est une suite d’étapes qui vous permet de remporter une affaire.
Par défaut, une « opportunité » commence à la 1ère étape de votre cycle et vous allez la basculer d’étapes en étapes au fur et à mesure de votre négociation.
Bien entendu, vous pouvez personnaliser vous-même les étapes, Axonaut vous créera le cycle suivant par défaut :

Vue d'une création des étapes d'une Opportunité sur Axonaut

Mise à jour de vos données existantes


Pour tous les utilisateurs existants, Axonaut va automatiquement créé des opportunités selon vos cycles commerciaux existants si et seulement si :
– le prospect/client n’a pas le « feeling » « perdu »
– votre prospect/client n’a pas déjà une commande ou une facture
– votre prospect/client a au moins une étape (avec une date) d’un de vos cycles commerciaux

Nouveaux affichages à votre disposition


Maintenant, un nouvel affichage est disponible et se présentera sous la forme de deux menus séparés :
1. Le menu « Commercial > Contacts » pour lister l’ensemble de vos contacts avec un filtre poussé sur chaque colonne et un export du résultat
2. Le menu « Commercial > Opportunités » où vous pourrez afficher vos opportunités sous deux formes :
* soit le célèbre tableau Axonaut que vous connaissez déjà
* soit le cycle sous la forme d’un kanban comme ci-dessous :

Mise à jour de 3 pages


– Le menu « Commercial > Devis & commandes » affiche maintenant un onglet avec toutes les opportunités « gagnées » afin que vous puissiez les traiter avant de les archiver.
– La fiche du client liste maintenant les opportunités en cours de celui-ci sur la partie droite
– Le menu « Pilotage > Stats commerciales » tient compte du parcours des opportunités pour les taux de conversion de vos différents cycles

Cette mise à jour du CRM et opportunités sur Axonaut vous permettra de mieux suivre votre processus commercial. Plus simple et ergonomique, elle vous aidera à repérer les prospects les plus avancés, mieux fidéliser vos clients actuels. Découvrez les avantages de l’utilisation d’un CRM en ligne !

Toute l’équipe d’Axonaut est à votre disposition pour vous aidez à prendre en main l’outil, ainsi que la nouvelle fonctionnalité. Contactez-nous directement à support@axonaut.com ou au 05 81 31 40 94.

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Cet article a été rédigé par l’équipe d’Axonaut. Éditrice de la solution Axonaut, outil de pilotage pour gérer tous les aspects de votre entreprise !

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