Quand on commence son aventure entrepreneuriale, on est toujours confronté aux problématiques de la prospection commerciale. La trésorerie souvent faible nous pousse à internaliser le développement commercial nécessaire à l’entreprise. Et aussi à choisir Excel au lieu d’un logiciel CRM simple à utiliser.
Il faut alors traiter des tâches chronophages comme l’identification des prospects qualifiés, la recherche de leurs informations professionnelles de ces derniers afin de les contacter, la rédaction de mails personnalisés et la mise en place de process commerciaux pour ne pas se perdre dans l’avancement des prises de contact.
Avant, pour automatiser les process commerciaux il fallait faire appel à des équipes très coûteuses et qui n’étaient pas à la portée des entrepreneurs, ou à des connaissances techniques souvent bien loin du corps de métier de ce dernier.
Mais aujourd’hui tout a changé ! Vous pouvez désormais automatiser vous-même votre entreprise dès sa création, avec peu de connaissances techniques et un super outil de gestion commerciale français ! Et je vais vous expliquer comment.
Identification des prospects
Pour débuter votre prospection commerciale je vous conseille de vous équiper de Linkedin Sales Navigator qui est la version premium de Linkedin. Vous pourrez dès lors créer des listes d’audience d’une très grande qualité.
L’objectif en créant ces listes est de pouvoir regrouper tous les professionnels qui correspondent précisément à vos personas.
Cela vous permettra de vous adresser aux bonnes personnes et d’améliorer votre personnalisation dans vos emails.
Cependant ! N’oubliez pas d’établir votre persona avant de faire vos listes. Avoir un persona travaillé est l’un des principaux facteurs pour la réussite de votre prospection commerciale.
Vous allez disposer de plusieurs filtres, en voici une petite liste non exhaustive :
- Mots-clés
- Zone géographique
- Secteur
- Effectifs de l’entreprise
- Niveau hiérarchique
- Fonction
- Titre de poste
- Ancienneté
- Années d’expérience
- Ecole
Récupération des informations et découverte des adresses emails avec Phantombuster et Dropcontact
Pour créer une liste de prospects prête à être utilisée dans vos campagnes de cold emailing, il va vous falloir passer par deux étapes importantes.
La première consiste à récupérer les informations publiques disponibles sur le profil Linkedin de vos prospects précédemment sélectionnés dans votre LinkedIn Sales Navigator ?
Pour ça nous allons utiliser le super outil français, Phantombuster !
C’est un outil de marketing automation qui peut paraître techniquement complexe pour les non-initiés mais il se révèle particulièrement intuitif et simple d’utilisation grâce à sa documentation complète et son interface user friendly.
Vous aurez la possibilité d’automatiser la récupération des données publiques de la plupart des sites web connus en centralisant les informations les plus pertinentes pour votre business, de Linkedin en passant par Facebook jusqu’aux Pages Jaunes.
Dans notre cas actuel nous allons utiliser une fonctionnalité très pratique qui s’appelle “LinkedIn Search To Lemlist Workflow”.
Grâce à ce scénario d’automatisation marketing nous allons pouvoir connecter nos 4 outils (Linkedin, Phantombuster, Dropcontact, Lemlist) pour générer automatiquement la récupération des données, l’enrichissement et le transfert de la donnée chez Lemlist pour lancer nos campagnes.
Pas de panique ! Je vais vous expliquer ligne par ligne ce que vous avez devant vous.
- Ici vous avez la partie du formulaire qui va donner les accès de votre Linkedin à Phantombuster. Il est nécessaire de donner cet accès pour que l’outil puisse se connecter à votre compte et effectuer la recherche que vous lui fournirez plus tard. Pour ce faire vous avez juste besoin d’être connecté sur le même navigateur avec votre profil Linkedin et d’avoir téléchargé l’extension de navigateur Google Chrome Phantombuster qui ira automatiquement récupérer votre cookie d’identification sur Linkedin. Il ne vous restera plus qu’à cliquer sur “Connect to Linkedin”.
- Pour les plus téméraires, vous pouvez directement aller retrouver votre cookie (li_at) sur le Linkedin en ouvrant la console développeur de votre navigateur.
Search url
- Simplement l’endroit où vous viendrez copier/coller votre url de recherche sur Linkedin.
Lemlist API key
- Renseignez votre clé api qui vous est fournie directement sur le site de Lemlist. Il vous faudra donc créer un compte dessus à cette étape. Nous reviendrons sur cet outil plus tard.
Lemlist Campaign name
- Renseignez ici le nom de la campagne que vous aurez créé au préalable sur lemlist pour que phantombuster puisse faire le lien et tout envoyer dans cette campagne spécifique.
Dropcontact API key
- Dropcontact est l’outil qui va vous permettre d’enrichir avec les adresses mails, votre base de données qui sera créée par phantombuster. Pas de soucis, seulement les adresses mails professionnelles seront transférées, Dropcontact respecte la RGPD. Vous pouvez vous inscrire directement ici ! Vous aurez 100 crédits gratuits pour tester ce superbe outil.
Pour la suite du formulaire je vous conseille de cocher la case “Invite the lead to join your connections” qui vous permettra d’établir une première connection avec votre prospect et de le chauffer avant votre emailing.
Vous pouvez aussi sélectionner la case “Save the profile picture and take a screenshot of the page” pour pouvoir ensuite utiliser ces dernières images dans vos campagnes d’emailing.
L’emailing avec Lemlist
Quand on parle de Lemlist, on parle de l’un des meilleurs outils européens dans le cold emailing ! C’est encore une fois un outil français qui vient vous accompagner dans votre prospection commerciale.
Lemlist est un outil de cold emailing avec scénarios et une personnalisation énormément poussée. Vous pourrez par exemple envoyer des emails avec des variables personnalisées dans le texte mais aussi dans les photos et les vidéos !
Cet outil simule le comportement humain pour améliorer les taux d’ouverture, de clic et de réponse. Vous pourrez aussi utiliser une fonctionnalité qui vous permet d’envoyer des emails à d’autres utilisateurs de Lemlist pour faire augmenter la réputation de votre domaine d’envoi ainsi que tester la qualité de la délivrabilité de vos emails.
L’intégration avec votre CRM Axonaut et Zapier
Passons à la dernière étape pour compléter votre machine à générer des leads en quantité et de qualité !
Zapier est un outil qui va vous permettre de manipuler des API sans compétences techniques. Vous pouvez donc connecter l’api de Lemlist et celle d’Axonaut.
Dans le cas présent vous pourrez par exemple dire à Zapier de détecter chaque nouvelle ouverture de mail, ou bien un clic, et ainsi créer automatiquement une nouvelle fiche entreprise dans votre compte Axonaut avec toutes les données du prospect.
Ensuite, quand vous avez une réponse à votre mail alors Zapier peut automatiquement vous créer une opportunité dans votre pipe commercial.
Nous vous avons mis à disposition ces déclenchements d’actions suivants :
- Créer un prospect / client
- Créer une facture
- Créer un devis
- Créer un événement
- Créer une opportunité
- Créer un ticket
- Créer un produit
- Créer un fournisseur
- Créer une nouvelle entreprise avec des employés
- Créer un paiement de facture
- Recherche d’une entreprise
- Trouver un devis
- Trouver une entreprise
- Recherche d’un employé
Grâce à ces différentes astuces pour automatiser votre prospection commerciale, vous gagnerez en temps pour vous concentrer sur votre activité principale.
Il ne vous reste plus qu’à vous challenger sur vos statistiques Lemlist pour augmenter le plus possible vos taux d’ouverture et de réponse.
Les spécificités techniques & astuces
- Pensez à activer votre synchronisation entre Axonaut et votre boîte mail pour faire remonter les échanges avec votre prospect directement dans vos fiches contact CRM.
- Configurez correctement votre compte sur Lemlist pour optimiser vos taux de délivrabilité grâce au programme de warm-up mais aussi le tracking personnalisé sortant de votre domaine.
- Pensez bien à respecter la RGPD pour vous éviter tout problème !
- N’oubliez pas les limitations de requêtes sur Linkedin, je vous mets les recommandations liées à ce phantom.
- Compte Standard LinkedIn : 10 lancements x 5 profils par jour.
- Compte Premium LinkedIn : 10 lancements x 10 profils par jour.
- Utilisez la recherche booléenne de Linkedin
- AND : Combine deux termes
- OR : Choisir entre deux termes
- NOT : Choisir d’exclure un terme
- Les guillemets : Demander une phrase exacte
- Les parenthèses : Pour effectuer une recherche complexe, vous pouvez combiner des termes à l’aide de parenthèses
La tool box :
- Phantombuster
- Dropcontact
- Lemlist
- Axonaut
N’hésitez pas à utiliser les templates fournis par Lemlist pour le cold emailing
En savoir plus sur cette thématique :
- Quelles sont les techniques de vente ?
- Générez des emails automatiquement avec Axonaut
- Comment générer des modèles d’emails automatiquement ?
- Comment relancer mes factures impayées automatiquement ?
- Comment automatiser la gestion des codes tiers ?
- Proposition commerciale : comment la rédiger et convertir plus de prospects ?
- Comment organiser sa prospection commerciale ?
- Comment lancer sa prospection commerciale ?
- Comment bien prospecter ?
- Plan de prospection : comment l’établir ?
- Qu’est-ce qu’un pipe commercial ?
