Pilotage d’entreprise : pourquoi et comment ?

Qu'est-ce que le pilotage d'entreprise et son intérêt dans une société ?

  • PubliĂ© le20/09/2022

    Temps de lecture 6 Mins

  • PubliĂ© le 20/09/2022

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    Tout crĂ©ateur d’entreprise ou dirigeant de TPE sait qu’il est important de suivre, maintenir ou amĂ©liorer les performances de son entreprise. États des stocks, chiffre d’affaires, panier moyen, carnet de commandes, nouveaux produits, nouveaux marchĂ©s : autant d’aspects importants qui doivent ĂŞtre suivis rigoureusement, pour assurer le bon fonctionnement de la sociĂ©tĂ©. Le pilotage d’entreprise permet donc de mieux mesurer la performance globale de votre structure et de veiller Ă  l’atteinte des objectifs fixĂ©s. DĂ©couvrez avec Axonaut l’importance du pilotage d’entreprise 👇

    Qu’est-ce que le pilotage d’entreprise ?

    pilotage d'entreprise

    Le pilotage d’entreprise est l’ensemble des processus et systèmes d’outils utilisĂ©s par une entreprise pour suivre et Ă©valuer la performance de la structure par rapport aux objectifs fixĂ©s. Il s’appuie sur des analyses et des donnĂ©es produites par les Ă©quipes au niveau opĂ©rationnel. Le pilotage d’entreprise consiste donc Ă  recueillir et traiter les informations essentielles au bon fonctionnement de l’entreprise. Conduit principalement par les managers des diffĂ©rents services, et avec la direction gĂ©nĂ©rale de l’entreprise, il se dĂ©ploie en trois volets.

    Le processus comprend :

    • La mise en place opĂ©rationnelle de la stratĂ©gie d’entreprise,
    • L’évaluation de la performance par rapport aux objectifs fixĂ©s,
    • L’optimisation des actions pour les atteindre.

    Au niveau de la stratĂ©gie d’entreprise, le dirigeant doit s’appuyer sur les donnĂ©es accumulĂ©es sur le tableau de bord pour dĂ©ployer une stratĂ©gie pertinente pour sa structure. OĂą en est l’entreprise et vers quoi se dirige-t-elle ? Quelle action entreprendre pour se remettre sur le bon chemin ? Ce sont des questions qui sont posĂ©es dans le dĂ©ploiement de la stratĂ©gie. Au niveau opĂ©rationnel, l’efficacitĂ© de la stratĂ©gie est vĂ©rifiĂ©e Ă  partir des indicateurs.

    Le dernier point du pilotage d’entreprise consiste Ă  tirer des leçons des dĂ©cisions ayant Ă©tĂ© prises. Très important pour le bon fonctionnement de la sociĂ©tĂ©, ce doit ĂŞtre une action quotidienne. Elle doit s’accompagner d’un outil performant dĂ©diĂ© Ă  cette activitĂ©. Ă€ ce titre, Axonaut est l’outil de rĂ©fĂ©rence pour le pilotage des petites entreprises et TPE françaises. C’est un logiciel de gestion et de pilotage d’entreprise complet qui offre un excellent suivi de vos activitĂ©s. Il permet de suivre et maĂ®triser le parcours client (prospection, encaissement, comptabilitĂ©, etc.). C’est un outil efficace qui permet d’automatiser facilement la comptabilitĂ©.

    Pourquoi assurer le pilotage de son entreprise ?

    pilotage entreprise

    L’expression “apprendre de ses erreurs” prend tout son sens dans le pilotage d’entreprise. Les rĂ©sultats obtenus après les diffĂ©rentes prises de dĂ©cisions permettent aux chefs d’entreprise de mieux anticiper les risques et d’Ă©viter les erreurs Ă  venir. Grâce aux indicateurs, il permet d’identifier les actions ayant atteint leurs objectifs, celles qui ont besoin d’optimisation et celles qui ont tout simplement Ă©chouĂ©. En s’appuyant sur les diffĂ©rents indicateurs de pilotage, l’entreprise a une visibilitĂ© Ă  360° sur l’impact de ses actions et sur l’Ă©tat de santĂ© de son entreprise.

    Grâce Ă  un meilleur contrĂ´le de gestion, chaque collaborateur de l’entreprise peut s’appuyer sur des donnĂ©es fiables pour prendre des mesures efficaces. Le pilotage d’entreprise renseigne le dirigeant sur les meilleures dĂ©marches Ă  suivre pour que sa structure ne soit pas exposĂ©e Ă  divers risques. Le pilotage est facilitĂ© par des outils adaptĂ©s qui correspondent chacun Ă  divers niveaux de dĂ©cision. Les outils de pilotage d’une entreprise permettent de piloter et dĂ©finir une feuille de route pour protĂ©ger, optimiser ou dĂ©velopper la rentabilitĂ© d’une activitĂ©.

    Les indicateurs de pilotage d’entreprise sont quant Ă  eux utilisĂ©s pour anticiper d’Ă©ventuelles difficultĂ©s financières. Ainsi, c’est un processus indispensable si vous souhaitez traquer les indices de fortes performances pour en analyser les causes et les reproduire. C’est aussi un excellent outil pour dĂ©tecter les sous-performances, afin d’adopter une stratĂ©gie efficace pour amĂ©liorer les activitĂ©s.

    Pilotage de l’entreprise et contrĂ´le de gestion

    ContrĂ´le de gestion et pilotage d’entreprise sont deux termes très liĂ©s. Le contrĂ´le de gestion est un processus permanent de pilotage d’entreprise, mis en place pour optimiser les performances au sein de la structure. Il fait partie des outils d’aide Ă  la prise dĂ©cision qui permettent d’Ă©valuer l’efficacitĂ© et l’efficience de certaines ressources de l’entreprise. Le contrĂ´le de gestion s’adresse aux patrons et aux services opĂ©rationnels, en vue de leur procurer des outils de pilotage et de suivi des objectifs. Il permet aussi d’avoir une meilleure orientation dans la stratĂ©gie de l’entreprise.

    Le contrĂ´le de gestion est aussi recommandĂ© non seulement pour amĂ©liorer la qualitĂ© des services et prestations, mais aussi pour maĂ®triser les coĂ»ts. Il amĂ©liore la rĂ©activitĂ© et offre une bonne vision des choses pour les collaborateurs. Pour ĂŞtre mieux dĂ©veloppĂ© au sein de la structure, le contrĂ´le de gestion va nĂ©cessiter l’utilisation d’un certain nombre d’outils comme le système de comptabilitĂ© analytique. Cet instrument de conseil permet d’avoir une procĂ©dure durable de management, qui permettra de faire Ă©voluer les projets et les diffĂ©rentes activitĂ©s de la structure.

    Les outils d’aide Ă  la prise de dĂ©cision permettent d’informer l’Ă©quipe opĂ©rationnelle et les gestionnaires pour les amener Ă  mieux orienter la stratĂ©gie d’entreprise. Le nombre et la complexitĂ© des logiciels de conseil en gestion d’entreprise varient selon les ambitions du dirigeant et selon la taille de l’Ă©tablissement.

    Les diffĂ©rents types d’indicateurs de pilotage

    Ils s’inscrivent dans une logique de progrès et d’objectifs. Le bon choix des indicateurs est liĂ© aux enjeux et Ă  la stratĂ©gie d’une entreprise. Ils permettent de piloter et d’Ă©valuer le bon fonctionnement de la structure. On distingue principalement 4 types d’indicateurs (d’activitĂ©, d’efficacitĂ©, d’efficience et de performance).

    L’indicateur d’activitĂ©

    Il est chargĂ© de rendre compte du volume des opĂ©rations produites par la sociĂ©tĂ©. Le volume des activitĂ©s est gĂ©nĂ©ralement influencĂ© par le cadre rĂ©glementaire de cette dernière. Pour un service de secours gĂ©nĂ©ral par exemple, l’indicateur d’activitĂ©s serait le nombre de sollicitations gĂ©nĂ©rĂ© par la population sur une certaine pĂ©riode, le nombre annuel d’interventions ou encore le nombre d’heures passĂ©es en interventions, etc.

    L’indicateur d’efficacitĂ©

    L’efficacitĂ© est la mesure du degrĂ© avec lequel les objectifs sont remplis. Les indicateurs d’efficacitĂ© mesurent l’impact de la communication auprès des diffĂ©rentes audiences. Ils ne doivent pas s’appuyer sur des moyennes.

    L’indicateur d’efficience

    L’efficience fait rĂ©fĂ©rence Ă  l’utilisation des ressources d’un service. Les indicateurs d’efficience s’expriment sous la forme de rapport entre le rĂ©sultat et les ressources dĂ©ployĂ©es pour l’activitĂ©. Si l’efficacitĂ© consiste Ă  rĂ©aliser de bons produits ou de bons services, l’efficience consiste Ă  fournir les meilleures prestations au meilleur coĂ»t. La norme ISO 9000 dĂ©finit l’efficience comme le rapport entre les ressources utilisĂ©es et les rĂ©sultats obtenus. L’indicateur d’efficience est Ă©galement la capacitĂ© Ă  produire un effet positif.

    L’indicateur de performance

    ĂŠtre performant, c’est ĂŞtre efficient et efficace dans un domaine donnĂ©. PrĂ©sentĂ©s gĂ©nĂ©ralement sous la forme d’informations chiffrĂ©es, les indicateurs de performance fournissent des donnĂ©es sur la qualitĂ© de fonctionnement d’une entreprise.

    Encore appelĂ©s KPI, ils permettent de mesurer les retours sur investissement et de connaĂ®tre l’efficacitĂ© de la production. Ils mesurent l’image de marque et la perception de l’entreprise, et fournissent des informations sur la qualitĂ© des services.

    Quels sont les outils adaptĂ©s pour un pilotage d’entreprise efficace ?

    Il existe de nombreux outils efficaces pour le pilotage d’entreprise. Les critères de sĂ©lection de ces outils sont la fiabilitĂ©, l’efficacitĂ©, la lisibilitĂ© et la comprĂ©hension. Parmi les outils de pilotage les plus utilisĂ©s, on peut citer la stratĂ©gie d’entreprise, les indicateurs de performances, les tableaux de bord, les logiciels de reporting.

    Une stratĂ©gie d’entreprise claire

    La stratĂ©gie d’entreprise est un excellent outil de pilotage d’entreprise. Elle commence par la dĂ©finition de la vision et de la mission, puis la mise en place d’un plan d’action. La stratĂ©gie d’entreprise doit ĂŞtre clairement dĂ©finie puisqu’elle conditionne le choix des autres outils de pilotage.

    L’indicateur de performances ou KPI

    L’utilisation des indicateurs de performances est indispensable dans ce processus. Elle permet d’Ă©valuer la performance gĂ©nĂ©rale de l’entreprise et des Ă©quipes. GĂ©nĂ©ralement, on estime qu’une entreprise qui croule sous les commandes et qui possède de nombreux clients se porte bien. Mais en rĂ©alitĂ©, cette situation ne reflète pas toujours la rĂ©alitĂ©. Avec les indicateurs de performances, le manager va au-delĂ  des apparences pour faire des choix avisĂ©s.

    Le tableau de bord

    Il s’agit d’un tableau illustrĂ© de graphiques et de texte qui permet de suivre les indicateurs de performances sur une thĂ©matique donnĂ©e. Il existe des tableaux de bord gĂ©nĂ©rĂ©s par les RH, des tableaux de bord de vente pour l’Ă©quipe commerciale ou encore des tableaux de bord de trĂ©sorerie. Le tableau de bord offre une vue d’ensemble qui permet de comprendre en un coup d’Ĺ“il, l’impact de l’entreprise ou d’une Ă©quipe. Contrairement Ă  un rapport qui a pour vocation d’ĂŞtre dĂ©taillĂ©, le tableau de bord est synthĂ©tique et prĂ©cis.

    Les outils comptables

    Ce sont les bilans, les soldes intermĂ©diaires de gestion, comptes de rĂ©sultat, etc. Ils permettent d’avoir des donnĂ©es complètes grâce Ă  une analyse dĂ©taillĂ©e. La mise en forme des outils comptables peut ĂŞtre complexe pour les entrepreneurs. Il existe heureusement de nombreux logiciels adaptĂ©s qui facilitent l’automatisation des reportings.

    Pour aider les entrepreneurs Ă  avoir une visibilitĂ© en temps rĂ©el sur la santĂ© de leur entreprise, Axonaut sera votre meilleur alliĂ© ! En effet, ce logiciel de pilotage d’entreprise permet d’automatiser les actions comptables comme :

    • La crĂ©ation de factures,
    • La gestion de la TVA,
    • La gestion des codes comptables,
    • Des statistiques en temps rĂ©el (trĂ©sorerie, CA, dĂ©penses),
    • Une visibilitĂ© sur l’ensemble de vos lignes bancaires pour garder un Ĺ“il sur votre trĂ©sorerie en temps rĂ©el.

    Votre comptable dispose d’un espace ergonomique et simple : le portail comptable qui permet d’exporter l’ensemble des Ă©critures comptables compatibles avec l’ensemble des logiciels comptables.

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