Comment prévoir les futurs revenus de mon entreprise ? L’ARR (Revenu Annuel Récurrent en français) est l’indicateur indispensable dans le domaine des SaaS. Dans cet article, découvrez sa définition, son utilité et comment le calculer pour mesurer la croissance de votre entreprise sur le long terme.
L’ARR (Annual Recurring Revenue) est un indicateur important pour les entreprises de type SaaS qui proposent des abonnements.
Le Revenu Annuel Récurrent en français correspond donc à l’argent généré grâce aux abonnements sur une période donnée.
Nous pouvons également dire que l’ARR est le chiffre d’affaires réalisé durant une année et que vous souhaitez répéter l’année prochaine, si les objectifs sont atteints. Contrairement au CA, l’ARR ne se contente donc pas de faire un bilan du passé mais de proposer des objectifs fixés pour le futur.
C’est d’ailleurs une des premières utilités de cette métrique : c’est une boussole. En effet, elle vous permet de savoir où en sera votre entreprise dans le futur et de réagir en fonction si une chute des revenus est constatée.
L’ARR vous permet également de vous fixer des objectifs clairs pour l’avenir et de mesurer la croissance de votre entreprise au fur et à mesure de votre développement.
Enfin, si vous avez besoin de fonds, renseigner le calcul de cet indicateur sur un business plan montre la stabilité de votre business aux investisseurs.
Tout comme l’ARR, le MRR (Monthly Recurring Revenue) est un indicateur utilisé pour mesurer le revenu récurrent de vos abonnements. Ils ne sont cependant pas utilisés de la même manière.
En effet, si vous souhaitez mesurer la croissance à long terme, préférez plutôt l’ARR.
Dans le cas où vous préférez vérifier les changements dans les offres et planifier à plus courte durée, nous vous conseillons de consulter le MRR.
Cela peut être évidemment également des indicateurs à consulter en même temps pour une vision globale.
Pour le calcul de l’ARR, vous devez commencer par prendre en compte deux éléments :
Si vous ne proposez pas d’abonnement avec un engagement équivalent ou supérieur à un an, la solution sera plutôt de se concentrer sur le MRR.
La méthode de calcul la plus simple reste via le Monthly Recurring Revenue (MRR). En effet, il vous suffit de faire le calcul suivant : ARR = MRR x 12.
Par exemple, si votre MRR est de 7000 euros par mois, le calcul de l’ARR = 7000 x 12 c’est-à-dire 84 000 euros.
Cependant, cette formule n’est pas toujours pas fiable. Elle ne prend pas en compte le “facteur humain”. En effet, les clients peuvent arrêter l’abonnement, en prendre un plus ou moins cher etc.
La deuxième méthode reflète davantage les changements que connaît ce type de business model.
Pour avoir des données plus justes, d’autres indicateurs doivent être pris en compte dans le calcul :
Le calcul est donc : ARR = revenus qui viennent des abonnements + ventes supplémentaires (cross-sell et up sell) – pertes de revenus (churn et down sell).
Par exemple, si le montant des revenus de vos abonnements est de 100 000 euros, les ventes supplémentaires sont de 8000 euros et les pertes sont de 5000 euros. Le calcul de l’ARR sera le suivant : 100 000 + 8000 – 5000 = 103 000 euros.
Le taux d’attrition (ou “churn rate”) est un indicateur calculant la perte de clients sur une période donnée.
Le calcul est le suivant : Nombre de clients perdus / nombre de clients total.
Par exemple, vous avez 1000 clients et 100 vous quittent sur l’année : (100/1000)x100 = le taux d’attrition est de 10%.
Cette métrique est importante pour le calcul de l’ARR comme vu plus haut. Mais pas que ! C’est également un thermomètre pour mesurer le taux de satisfaction client.
Pour mieux le comprendre, ce taux doit être le plus bas possible et comparer avec le taux moyen dans votre secteur d’activité.
Si ce résultat est trop haut par rapport aux concurrents, il faudra envisager des solutions pour le réduire comme :
Pour améliorer les revenus récurrents dans votre entreprise, plusieurs manières possibles à inclure dans vos décisions stratégiques :
Automatiser la gestion administrative de votre entreprise sera également un atout de taille supplémentaire pour améliorer votre ARR.
Avec un logiciel de facturation comme Axonaut, plus besoin de passer du temps sur vos factures récurrentes ! Elles sont créées et envoyées automatiquement à vos clients. Vous pouvez également proposer le prélèvement automatique pour un meilleur suivi de vos paiements et une réduction du délai de paiement.
Mieux connaître ses clients signifie aussi mieux vendre ! Vous pouvez centraliser vos données clients et la prospection de vos clients sur une même interface.
Enfin, pilotez plus sereinement en retrouvant automatiquement toutes les indicateurs de performance qui évaluent la santé financière de votre entreprise (tableau de bord).
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