CRM : mode d’emploi

Vous êtes à la tête d’une entreprise et vous avez l’impression d’être débordé par les tâches chronophages ? Ou vous vous rendez compte que trop de feuilles Excel tue les feuilles Excel ? Ou encore la combinaison papier crayon vous met des bâtons dans les roues ? En somme, vous souhaitez le développement de votre entreprise mais vous n’avez pas les bons outils. Et pourtant c’est essentiel ! Si vous êtes ici, c’est que vous pensez que le CRM peut être la réponse mais que vous vous posez encore des questions. Axonaut, logiciel CRM français, vous accompagne et vous propose une série d’articles CRM : mode d’emploi 📒

1# Que signifie CRM ?

Tout d’abord, commençons par le commencement ! Vous êtes encore peut être dubitatif sur l’utilité d’un CRM et cette notion est encore trop floue ? On vous parle beaucoup de ce type de logiciel et vous souhaitez savoir en quoi l’utilisation d’un un logiciel CRM peut être un allié au quotidien. Si c’est le cas, le premier article de ce mode d’emploi est fait pour vous : Que signifie CRM ?

En effet, afin de mieux éclairer ce choix essentiel dans le développement de votre activité, dans l’article ci-dessous nous répondrons à ces questions :

  • Que veut dire l’acronyme CRM ?
  • Pourquoi et comment utiliser un CRM en quelques points clés
  • Quels sont les avantages pour les membres de chaque équipe ? (marketing, RH, commercial ou encore pour les auto entrepreneurs).

Vous serez enfin mieux armé pour faire décoller votre chiffre d’affaires et prendre une décision éclairée 🚀

2# Comment mettre en place un CRM avec succès ?

Maintenant que les bases sont posées, vous comprenez l’utilité d’un CRM pour votre entreprise. Quelle est l’étape suivante ? Passons désormais à la pratique : mettre en place concrètement un outil CRM dans votre structure.

Pour mettre en place un nouveau logiciel dans une structure, il est parfois difficile de savoir par où commencer et à juste titre. C’est un projet qui demande du temps et pas mal de recherches et qui surtout change votre manière de travailler. Il est nécessaire d’établir un process clair afin de choisir le bon outil pour vous et votre entreprise.

Dans l’article ci-dessous, nous vous répondrons à cette question en quelques points clés : Comment mettre en place avec succès un CRM ?

3# Combien coûte un CRM ?

Vous savez désormais comment mettre en place une stratégie pour guider votre choix dans un CRM. Cependant, avant de vous pencher sur les différents CRM qui existent, il est nécessaire d’estimer le coût de votre projet. Il faut donc d’abord connaitre le prix des outils CRM sur le marché.

Sachant que les prix peuvent être très variés d’un CRM à l’autre, prendre en compte différents postes de dépenses de manière générale et estimer leur coût va vous permettre de gagner du temps et de l’argent !

Ainsi, répondons à cette question essentielle : combien coûte un CRM ? La trésorerie étant le nerf de la guerre dans une entreprise, découvrez notre réponse dans cet article.

4# Quels sont les meilleurs logiciels CRM ?

Vous avez désormais toutes les clés pour bien choisir un CRM et anticiper son coût. Cependant, il vous reste la dernière étape et c’est la plus importante : choisir un CRM. Vu le nombre de CRM présents sur le marché, vous ne savez pas où donner de la tête et c’est normal ! Il existe une multitude d’outils mais ils ne sont pas toujours adaptés à la taille de votre entreprise.

Nous vous donc sélectionné 3 logiciels CRM adaptés à votre entreprise pour vous aider. Découvrez dans cet article quels sont les meilleurs logiciels CRM dans notre CRM : mode d’emploi.

Si vous avez des questions sur la mise en place de votre CRM, n’hésitez pas à nous envoyer un message à support@axonaut.com !